大模型对话引擎
基于大模型的上下文理解能力，支持打断、追问与异议处理。AI 不是念稿，而是真正听懂客户在说什么。
大模型驱动的新一代 AI 外呼
让每一通外呼
都像真人在沟通
声澜 AI 用大模型驱动语音对话，自动完成线索筛选、邀约与回访。拟人交互、实时意向识别、全量质检，7×24 小时不间断。
800+ 企业团队正在使用声澜完成外呼
实时通话
02:34
王
王先生
星野 S7 · 试驾邀约
A 级意向
您好，请问是王先生吗？我是星野汽车的顾问小澜，想和您确认一下试驾时间。
是我，你说。
本周六上午和下午都还有名额，您更倾向哪个时间？
实时提取
车型：星野 S7
预算 30–40 万
周六试驾
语音识别 98.6%
线索转化 3.2×
已服务 800+ 企业，覆盖 12 个行业
星野汽车
云栖置业
蓝鲸教育
康和医疗
易联金融
远航物流
10,000+
并发通话能力
98.6%
语音识别准确率
3.2×
线索转化提升
72%
外呼成本下降
产品能力
不只是「会说话」，
不只是「会说话」，
更要「会成交」
从拨号到成交，声澜覆盖外呼全流程的每一个关键环节。
拟真语音合成
20+ 音色与 8 种方言可选，语气、语速、停顿自然。很多客户聊到最后，才反应过来对面是 AI。
智能意向识别
实时提取预算、时间、车型等关键信息，自动输出 A/B/C 线索分级和下一步跟进建议。
可视化话术编排
拖拽式设计对话流程、分支与知识库，业务人员 30 分钟上手，不再依赖开发排期。
全量通话质检
100% 自动转写与质检打分，违规话术、负面情绪实时预警，服务质量每一天都看得见。
开放集成能力
与 CRM、企业微信、工单系统无缝对接，通话记录、录音与意向标签自动回写。REST API 与 Webhook 全开放，接入只需几行代码。
适用场景
一套系统，覆盖高频外呼场景
换一套话术模板，就能快速复制到新的业务线。
场景 01 · 电销获客
把无效号码挡在人工之前
新线索 30 秒内自动首呼，AI 完成身份确认、需求摸底与意向分级，只把 A 级线索转给销售。
- 新线索自动清洗、去重与分配
- 多轮需求挖掘，自动记录沟通要点
- 高意向实时转人工，同步企业微信
首呼时效<30 秒
有效线索率42%
单条线索成本-63%
场景 02 · 客户回访
每一次回访，都有记录可查
交付回访、用车关怀、服务满意度批量执行，自动沉淀客户反馈，把问题变成可追踪的工单。
- 定期自动回访，批量并发执行
- 负面反馈实时告警并生成工单
- 回访结果自动汇总为数据报表
回访覆盖率100%
客户满意度+18%
工单处理时效-40%
场景 03 · 活动邀约
让邀约到店率真正提上来
大促、试驾、沙龙等活动名单批量邀约，AI 自动确认时间、发送提醒，未接通智能重呼。
- 多轮确认到场时间与人数
- 自动发送地址、导航与提醒短信
- 未接通智能重呼，最多 3 次
到店率2.4×
平均接通率68%
单场邀约成本-58%
场景 04 · 续费与召回
在流失之前，先一步触达
到期前自动提醒、权益讲解与挽留；沉睡客户批量唤醒，用差异化话术把客户拉回来。
- 到期名单自动同步，提前触达
- 按客户分层匹配不同挽留话术
- 流失原因结构化沉淀，反哺运营
续费率+31%
沉睡客户唤醒率26%
人力投入-70%
快速上线
四步，把 AI 销售团队部署上线
无需改造现有系统，最快当天即可打出第一通电话。
导入线索
Excel、API 或 CRM 同步，自动清洗去重，按标签分组。
配置话术
选择行业模板，拖拽调整流程与知识库，试听音色效果。
发起外呼
设定时间窗口与并发数，AI 自动拨号、对话并记录全过程。
跟进转化
意向线索实时推送销售，通话记录与录音自动回写 CRM。
在线体验
亲耳听一次，比看十页介绍更直接
下面是一段试驾邀约外呼（内容为模拟演示）。点击开始，选择客户的回答，看看 AI 如何应对。
通话实时转写
话术模板：新车试驾邀约
点击左侧「开始模拟通话」
体验 AI 如何完成一次完整外呼
客户声音
他们已经把外呼交给了 AI
来自汽车、金融、医疗等行业的一线反馈。
上线两周，AI 完成了团队 80% 的首呼工作。销售现在只接 A 级线索，人均成交翻了一倍。
最惊喜的是质检。以前只能抽检 5%，现在 100% 全量打分，话术问题当天就能改。
从签约到上线只用了 3 天，CRM 打通很顺利。客户几乎听不出对面是 AI。
价格方案
按坐席付费，随业务弹性扩展
所有方案均包含免费试用与专属上线指导。
基础版
适合小团队验证外呼场景
¥999/ 月
按月付费，可随时取消
- 1 个 AI 并发坐席
- 3,000 分钟 / 月
- 20+ 标准音色
- 10 套行业话术模板
- 基础数据报表
- 工单支持
专业版
适合规模化外呼团队
¥3,999/ 月
按月付费，可随时取消
- 5 个 AI 并发坐席
- 20,000 分钟 / 月
- 全部音色与 8 种方言
- 智能意向分级与转人工
- 全量质检与情绪分析
- CRM / 企业微信集成
- 专属客户成功经理
企业版
适合大型组织与私有化需求
定制
根据业务规模与部署方式报价
- 不限坐席与并发
- 私有化 / 专属云部署
- 专属模型微调
- SLA 99.99%
- 安全合规与操作审计
- 7×24 专属支持
年付价格按月折算显示 · 超出套餐部分按阶梯价结算 · 支持随时升级
常见问题
关于 AI 外呼，你可能想知道
没找到答案？联系我们的顾问，获取一对一解答。
采用自研神经语音合成，支持 20+ 音色、语速与情绪调节，并针对中文口语做了大量优化，日常沟通中绝大多数客户不会察觉是 AI。你也可以上传真人录音，定制专属音色。
可以。系统支持实时打断与多轮上下文理解，内置异议处理知识库，能根据客户回答动态调整话术。遇到超出范围的问题，会自动礼貌收尾，并标记为转人工。
建议使用企业实名认证的号码，并遵循合规外呼规范：控制呼叫频率、尊重客户拒接意愿、提供退订方式。平台内置频次控制与黑名单机制，帮助降低号码被标记的风险。
已服务汽车、房产、教育、金融、医疗、物流、电商等 12 个行业，并提供对应的话术模板。特殊行业可基于企业知识库快速定制，无需从零编写。
通话录音与客户数据全程加密存储，支持权限分级、操作审计与数据脱敏。企业版支持私有化部署，数据不出企业内网。平台已通过等保三级认证。
不需要。使用行业模板加可视化编排即可完成配置，最快当天上线。如果使用 API 或私有化部署，我们会提供技术对接支持与联调文档。
按 AI 坐席与通话分钟数计费。超出套餐部分按阶梯价结算，控制台可实时查看用量与预估费用。所有方案均支持随时升级，差价按剩余周期折算。